ENVIOS A DOMICILIO. Todos los pedidos que superen el importe de 39€ llevan el envio incluido en el precio del pedido por lo que no se sumaran gastos de envios, por ahora solo enviamos a península española. Si necesita comprar por cantidad mejoramos mucho los precios, se los mandamos directamente sin distribuidores. Si el importe de la compra no llega a 39€ se cobrara un envio de 4.95€. 

CORREO DE CONTACTO : info@telepiensosmascotas.com

Todos los pedidos contrareembolso y por transferencia bancaria, no saldrán de nuestro almancen hasta contactar y confirmar el pedido con los clientes.

Todos nuestros pedidos en la peninsula son enviados por MRW o CTT eligiendo nosotros la empresa que mejor sea para su zona,  no enviamos a islas, solo a península española.

Los envios tienen un tiempo de entrega de entre 48 y 72h LABORABLES, NO CONTANDO FINES DE SEMANAS O FESTIVOS,(A VECES POR LA SATURACION O CAUSAS MAYORES AJENAS A NOSOTROS PODRAN SUFRIR ALGUN RETRASO LAS ENTREGAS. dependiendo de la localidad o zona de entrega, se efectuaran un maximo de dos o tres intentos de entregas gratuitos segun zona, es por ello que se debe poner una direccion donde puede haber alguien para recepcionar el paquete. a partir de ahi se habra de cobrar las siguientes entregas. Por todo ello recomendamos enviar a su zona de trabajo, casa de un vecino o familiar donde pueda haber alguien, tampoco es posible poner hora exacta de entrega ni la llamada antes de acudir,  aunque siempre  pondremos las observaciones que nos comenten a la agencia para intentar hacer asi la entrega.

Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a nosotros, incidencias de las agencias, condiciones climatologicas adversas etc, no pudiendose reclamar la devolucion de los pedidos hasta transcurridos 4 dias habiles desde que su paquete sale de nuestras instalciones, en caso contrario se descontarian los gastos de enivos ocasionados.

Las agencias de transporte solo pueden hacer 2 intentos de entrega, en caso de ser ausente en ambos habria que concertar un tercer intento con  coste equivalente al peso del envio que haya pedido, avisandole por mail de dichos costes y siempre la conformidad del cliente.

Para cualquier duda o compra por cantidad consultenos mejoramos precios.

Todos los productos se tramitan para su entrega en 24-72 horas (días laborables), siempre que dispongamos del stock necesario. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío o una eventual rotura de stock, nos pondríamos en contacto con usted y le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Una vez hecho el pedido debe asegurarse que habra alguien para recoger el envio en los dias siguientes o de no ser asi pactar entrega o contactar con nosotros o con la agencia antes de 15 dias, de lo contrario:

En el caso que un envio pase mas de 15 dias despues de haber intentado entregar el paquete sin exito y no habiendo ido el receptor a recogerlo o pactado entrega con la agencia, el paquete sera devuelto a nuestras instalaciones, teniendo que descontar los gastos de envios ocasionados y por lo tanto haciendo una devolucion parcial al cliente.

Tambien disponemos de muchos mas artículos que no estan puestos en la web a los mejores precios como: pipetas, accesorios, transportines, casetas, dietas especificas, servicio veterinario y muchos mas. Consultenos y pidanos lo que necesite.

Devoluciones:

Podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus necesidades. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días naturales a partir de su recepción (a no ser que presente desperfectos en cuyo caso podrá ser sustituido por uno de similares características, sin menoscabo de pérdida de valor del mismo al no venir en su embalaje original). , piensoparaperrosygatos.com procederá a realizar la devolución del importe de la compra

Se reembolsará todo pago recibido del consumidor/usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor. a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

La empresa deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

www.piensoparaperrosygatos.com no se responsabiliza de:

NO SE PODRIA DEVOLVER

• Devoluciones de material sin que se haga la respectiva notificación en el albarán de entrega explicando las causas de la no recepción.
• Devoluciones una vez transcurridos 14 días desde la entrega del material, sin notificación por mail, por parte del cliente dentro de esas fechas.
• Devoluciones de material con claros signos de manipulación.
• No serán aceptadas devoluciones por un medio de transporte diferente al que tenemos contratado.
• www.piensoparaperrosygatos.com reemplazará inmediatamente cualquier artículo que no funcione y sin claras muestras de haber sido manipulado, siendo su reclamación efectiva en las siguientes 48 horas, sin coste adicional alguno para el cliente.Garantía y ReclamacionesTodos los productos ofrecidos a través de este sitio web son nuevos y originales de la marca. Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto.
• www.piensoparaperrosygatos.com no se hace responsable de cualquier error tipográfico, no siento motivo de devolución al ser un claro error tipográfico.
• Todas las compras serán realizadas mediante transferencia, a través de PAYPAL, o al contado Contra Reembolso en el momento de recibir el pedido.
  No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
  A todos los efectos, se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto la firma o sello del CLIENTE.
  Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de e-mail, momento en el que se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación, no será validada por la empresa. Para poder admitir la devolución, deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni rotura u otro tipo de deterioro, e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado, por nuestro personal, que el producto está en el mismo estado en el que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones:
• Pienso para perros y gatos S.L. NIF: B93655447 Calle San Bernardo nº 6 Mijas, Malaga 29651.
• TLFNS DE CONTACTO 951 081 075 -- 622 303 960.

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El Usuario que quiera facilitar sus datos de carácter personal a través de esta página Web debe ser mayor de edad.

A los efectos de la LOPD, se informa a los Usuarios que los datos obtenidos a través de la cumplimentación del formulario“REALIZAR PEDIDO” de la página Web serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados en un fichero automatizado debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo responsable y destinatario es PIENSO PARA PERROS Y GATOS, S.L., en adelante “TELEPIENSOS MASCOTAS”, con Cif: B93655447 y domicilio social en Calle San Bernardo, nº 6, 29651, Mijas-Costa, Málaga (España) y dirección de correo electrónicoadmin@piensoparaperrosygatos.com

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¿QUÉ DERECHOS TIENE SUS DATOS Y COMO PUEDE EJERCERLOS?

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